クライアントサポート
プロジェクトを円滑に進める「クライアントサポート」
「変革」を足元から支える、
信頼の要。
お客様が「学びと実践」だけに集中できる、ストレスフリーな環境を届ける。
変革プロジェクトにおいて、スケジュール調整の遅れや資料の不備は、顧客のモチベーション低下に直結します。
あなたの迅速で丁寧な対応があるからこそ、お客様は安心してカクシンのメソッドに没頭できます。
「あなたのおかげでスムーズに進められた」という感謝の言葉こそが、この仕事の最大の成果です。
職務内容
Job details
トレーナーと連携し、顧客（企業担当者や受講者）との接点となるフロント業務およびバックオフィス業務を担当します。
日程調整・スケジューリング
顧客担当者とトレーナーの空き状況を確認し、最適な日程をパズルピースのように組み合わせ、確定させます。
セッション運営サポート
実施に必要なZoom/Teams等のURL発行、リマインド連絡。
事前課題や当日の資料送付、アンケートの回収管理。事後フォロー・データ管理
セッション録画データのアップロードおよび顧客への送付。
実施レポートの作成補助や、顧客情報の管理システムへの入力。顧客からの問い合わせ対応
メールやチャットでの一時対応（事務的な質問への回答やトレーナーへの取次）。
ポジション概要
あらゆる事務・調整業務を担う「司令塔」
コンサルタントやトレーナーが最高のパフォーマンスを発揮し、お客様が迷いなく受講できるよう、あらゆる事務・調整業務を担う「司令塔」のような存在です。 日程調整からセッション後のフォローアップまで、プロジェクトの進行管理を一手に引き受けます。あなたの正確で温かいコミュニケーションが、カクシンのサービス品質（クオリティ）を担保します。
こんな方を歓迎しています
「人の役に立つ」が原動力になる
「誰かの役に立ちたい」「段取り良く進むと気持ちいい」と感じる方を求めています。 特別な業界知識は不要です。「気配り」や「正確さ」が最大の武器になる仕事です。
採用要件
Recruitment requirements
必須要件
複数のタスクを並行して進めることが得意な方（マルチタスク能力）
メールやチャットにおいて、顔が見えなくても温かさが伝わる文章が書ける方
基本的なITツール（Zoom、Googleドライブ、チャットツール等）の使用に抵抗がない方
歓迎する経験（あくまで一例です）
営業事務やアシスタントとして、日程調整や顧客対応をした経験
接客業やサービス業で、お客様の要望を先回りして叶えてきた経験
秘書や総務として、イレギュラーな事態にも落ち着いて対応した経験
勤務地
東京近郊・オンライン
雇用形態
正社員、業務委託、パートなど応相談
勤務時間
■正社員
9:00〜18:00（実働8時間／休憩1時間）
※所定労働時間：月160時間程度（会社カレンダーによる）
※時間外労働あり（月平均10時間未満）
※残業代は別途支給
■業務委託
フルフレックス（稼働時間は原則自由／納期は応相談）
※月間稼働目安：100時間〜（案件・業務量による）
※週20〜30時間程度の稼働が可能な方を想定しています
※契約形態により条件は異なります
選考の流れ
Flow
募集フォームから応募
当社の理念や考え方をご覧いただいたうえで、募集フォームよりご応募ください。
これまでのご経験に加え、日々の仕事で大切にされていることや、当社に関心を持っていただいた理由などをご記載ください。
採用担当者よりメールでご連絡
ご応募内容を確認後、採用担当者よりメールにてご連絡いたします。
面談日程の調整や、今後の流れについてご案内いたします。
面談
面談では、ご経験やスキルのお話に加え、当社が大切にしている考え方や価値観についてもお伝えします。
お互いの考えを共有しながら、一緒に働くイメージをすり合わせる時間と考えています。
結果のご連絡
面談後、選考結果をご連絡いたします。
今後の進め方についても、あわせてご案内いたします。
上場企業までを指導するメンバーが揃っていますので、お互いが学べる環境が整っています。
一緒にさらなる成長を目指しましょう！
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