住宅事業、不動産事業、一般建築事業
住宅事業、
不動産事業、
一般建築事業
ニーズの裏のニーズを引き出すセールストーク構造の構築により
一人あたりの年間売上増加額１億 2000万円！
全体成約率 26％向上！
研修でのインパクト
月間売上とKPIの変化
研修でのインパクト
月間売上とKPIの変化
月間あたり売上1,000万円の向上
単純換算すると年間で1億2,000万円の価値を創出したことになる
研修後3か月で、
成約率 35％アップ！
受講者Fさん
分譲住宅営業において、プロービング、サポーティングで価値を明確にし提供。
結果、成約率35%向上! 売り上げ53%向上の4,000万円UP！を達成！
プロービングの工夫
- 3秒ルールを用いてお客様の話しやすい環境を作る。
- 一つの回答に「なぜ」を追求し続ける。
サポーティングでの工夫
研修前
明確にニーズを理解する前に
誤った提案をしていた。
研修後
工夫
お客様の事前情報に合わせ、予想される回答を準備して臨んだ
結果
お客様が検討するうえでどこが重要なのか聞き取ることができ、提案数が増えた