書籍「付加価値のつくりかた 一番大切なのに誰も教えてくれなかった仕事の本質」からの抜粋・再編集記事です。
「ホテル日帰り50万円」で客が納得する提案方法
高いか安いかの価値判断は買い手が決める
https://toyokeizai.net/articles/-/639899
(記事より抜粋)
私は、思わず「ああ、それなら50万円使うかも!」と答えてしまいました。彼女の提案は、高いか安いかを勝手に決めることなく、提供サービスの価値を私に決めさせてくれるものでした。しかも、お客様である私が心の中で期待している「こんな価値あるサービスにだったら、たとえその金額でも支払うなあ」という思いに十分応えてくれるものだったのです。(抜粋ここまで)